마케어 이용약관

1. 목적과 적용

이 약관은 도은컴퍼니가 제공하는 마케어와 회원 사이의 서비스 이용 조건과 책임을 정합니다. 개별 거래조건과 법령상 소비자의 권리가 함께 적용되며, 별도 계약을 이유로 법정 권리를 제한하지 않습니다.

2. 계정

• 회원은 정확한 정보를 사용하고 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
• 타인의 계정 사용, 접근 권한 공유, 자동화된 대량 호출은 허용되지 않습니다.
• 회원은 마이페이지에서 비밀번호를 변경하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

3. 서비스의 성격

• 검색량, 순위, 수집 결과와 분석값은 외부 플랫폼과 공공 API의 응답을 바탕으로 한 참고 정보입니다.
• 수집 실패·차단·부분 수집은 0 또는 정상으로 임의 판정하지 않고 확인 불가 또는 부분 수집으로 표시합니다.
• 마케어는 특정 노출 순위, 매출, 광고 성과를 보장하지 않습니다.

4. 금지 행위

• 서비스의 정상 운영을 방해하는 반복·대량 호출
• 취약점 악용, 접근 권한 우회, 데이터 무단 복제·재판매
• 불법 광고, 허위 정보, 개인정보·저작권을 침해하는 용도

5. 변경과 중단

외부 서비스 변경, 점검, 장애 또는 보안상 필요한 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 내 공지 또는 가입 이메일로 안내합니다.

6. 책임

회원은 분석 결과를 실제 의사결정에 사용하기 전에 공식 원문과 최신 상태를 확인해야 합니다. 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 외부 서비스 장애와 회원의 잘못된 이용으로 발생한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다.

7. 이용권과 사용량

• FREE, BASIC, STANDARD, MEMBERSHIP의 기능과 한도는 요금제 및 상품 상세에 표시합니다. MEMBERSHIP은 STANDARD와 동일한 앱 기능·횟수에 카카오톡방 초대를 더한 상품입니다.
• 가격은 부가세 포함이며 선택한 전체 기간의 결제금액을 주문 전에 확인합니다. 포인트·충전·한도 초과 자동 과금은 없습니다.
• 분석 횟수와 AI 횟수는 별개입니다. AI는 별도 버튼으로 실행하며 기능별 하루·30일 한도를 적용합니다. 일일 한도는 한국 시간 자정, AI 기간 한도는 이용권 시작 기준 30일 단위로 초기화하고 마지막 잔여 기간은 비례 적용합니다.
• 30일권은 정확히 30일, 3개월·6개월·1년은 달력 기준입니다. 이용권은 1인 1계정용이며 운영자 전용 기능과 외부 사이트의 별도 유료 서비스는 포함하지 않습니다.

8. 결제·갱신·해지

• 현재 실결제 개통 전이며 테스트 결제로 실제 청구나 회원 등급 변경이 발생하지 않습니다.
• 판매 개시 후 승인 및 이용권 부여가 완료되면 서비스를 제공합니다. 제공 실패 시 재결제 대신 고객센터에 확인을 요청할 수 있습니다.
• 자동 갱신은 회원이 별도로 선택하고 동의한 경우에만 적용합니다. 금액·주기·다음 청구 조건을 결제 전에 고지하고, 법령상 필요한 변경 고지 및 동의를 거칩니다.
• 갱신 중지와 환불은 별도입니다. 주문 내역에서 갱신을 중지하거나 고객센터에 요청할 수 있으며 취소·환불 안내의 기준을 적용합니다. 현재 중도 상품 변경·추가 구매는 제공하지 않습니다.

9. 문의와 분쟁 해결

약관, 결제, 개인정보 문의는 사이트 하단 고객센터 또는 로그인 후 마이페이지의 피드백 보내기로 접수합니다. 분쟁은 당사자 간 협의와 관련 소비자 분쟁 해결 절차를 통해 처리하며 관할은 관련 법령에 따릅니다.